Professore, Marketing Department, Università Bocconi, Milano.
È docente del Dipartimento di Marketing dell’Università Bocconi e ricercatore del CERMES Bocconi, dove coordina l'area di ricerca "/Value for Citizen/" (innovazione per creare valore a beneficio del cittadino).
Dal 2009 è titolare dell’insegnamento "Marketing e Cittadino Cliente" (Social Marketing).
È inoltre docente senior dell'Area Marketing della SDA Bocconi e visiting professor alla Waseda University di Tokyo.
Coordina le iniziative di ricerca e formazione sui temi dell’E-Health e dell’E-Government, oltre che del marketing sanitario e pubblico. Ha diretto numerosi progetti di ricerca aventi ad oggetto l’impatto e le implicazioni manageriali delle nuove tecnologie nel settore pubblico.
È laureato in Economia Aziendale presso l'Università Bocconi e ha ottenuto un dottorato di ricerca in Economia delle Aziende e delle Amministrazioni Pubbliche presso l'Università di Parma. Ha presentato e discusso paper in convegni internazionali e pubblicato articoli e saggi, concentrando l’attività di ricerca sulle tematiche relative ad E-government ed E-health, sui sistemi informativi contabili e direzionali nelle aziende sanitarie/ospedaliere e negli enti locali, sul ruolo delle ICT e dell'innovazione nelle strategie di marketing in sanità e negli enti locali.